Qué esperar después de ordenar su cartel tipo "readerboard"

Ha realizado su pedido, ¡felicidades! Esto es lo que sucede a continuación, paso a paso, para que sepa qué esperar antes de que llegue su nuevo cartel portátil tipo "readerboard".

1. Revisión y confirmación del pedido

Una vez recibido su pedido, pasa por nuestro punto de control inicial donde revisamos los detalles de su pedido para asegurar que todas las opciones y accesorios sean compatibles. Este paso garantiza que obtenga exactamente el cartel que esperaba.

2. Formularios requeridos

Antes de que comience la producción, necesitamos dos formularios firmados por usted:

1. Formulario de solicitud de presupuesto de flete

   • Este formulario determina el costo exacto de envío de su cartel por flete a su dirección.

   • Al momento de pagar, se carga un cargo temporal de "marcador de posición" (típicamente alrededor de $450-600) en su tarjeta. Una vez que calculamos los costos reales de envío y embalaje, cualquier pago en exceso se reembolsa automáticamente, o cualquier saldo restante debe pagarse antes de que procedamos con la producción.

2. Lista de verificación de entrega

   

    

   • Esto confirma que inspeccionará el cartel al recibirlo antes de firmar el conocimiento de embarque (recibo de entrega).

   • Si la caja presenta abolladuras, rasgaduras o daños, debe inspeccionar el cartel antes de firmar. Firmar sin inspeccionar indica a la compañía de transporte y a sus aseguradoras que acepta el envío "tal cual", incluso si se descubren daños posteriormente.

   • Tómese su tiempo, este es un documento legal.

     (Ver abajo: "¿Qué pasa si firmo el conocimiento de embarque y descubro daños después?")

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     3. Programación de producción

     Una vez que se reciben ambos formularios y se liquida cualquier saldo de envío, su pedido se envía a la fábrica para su programación.

     Los carteles se programan por fecha de pedido y tiempo de aceptación en la planta. Un "readerboard" portátil promedio tarda entre 5 y 12 días hábiles en crearse de principio a fin, incluyendo:

     • corte y montaje

     • trabajo eléctrico

     • inspección

     • preparación para envío o recogida

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     4. Envío y seguimiento

     Si su cartel se envía por flete, le notificaremos una vez que haya sido preparado para el envío, embalado y recogido. Recibirá:

     • el nombre de la empresa de transporte

     • un Número PRO (número de seguimiento) para seguir su entrega

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     5. Día de entrega – Esté preparado

     Cuando llegue su nuevo cartel:

     • Tenga una zona limpia y segura lista para desembalarlo.

     • Tenga a mano tijeras/cúter, destornilladores y una llave inglesa ajustable.

     • Inspeccione cuidadosamente antes de firmar el conocimiento de embarque.

     • ¡Tome fotos del proceso de entrega e inspección; nos encantaría verlas! ¡Envíenoslas para tener la oportunidad de ganar regalos y crédito en la tienda!

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     6. Desempaque de su cartel

     Para ahorrar en el envío, las piezas se consolidan dentro del cartel:

     • Localice el lado con la toma de corriente. En el lado opuesto, retire el panel de acceso vertical.

     • Deslice una de las caras del cartel (el panel de plástico ondulado con riel). Dentro, encontrará:

       • los ensamblajes de las patas

       • una caja de letras

     • Utilice una llave inglesa para sujetar las patas (es más fácil con ayuda).

     • Vuelva a colocar la cara del cartel y el panel de acceso.

     • Enchufe su cartel a un cable de extensión, ¡ahora está listo para crear su primer mensaje!

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     7. Manteniendo sus letras organizadas

     

     Recibirá un juego de letras intercambiables. Para mantenerlas ordenadas:

     • Algunas personas usan carpetas en una caja de plástico.

     • Otros prefieren nuestro estuche Pronto, un estuche de almacenamiento con ruedas que contiene hasta 600 letras (dos juegos completos de 600 flexibles o hasta 300 letras rígidas, si pidió el riel rígido). Pida dentro de los cinco días posteriores a la entrega para obtener hasta un 25% de descuento sobre el precio de venta.

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     Preguntas Frecuentes [Preguntas Comunes]

     

     ¿Por qué el flete es tan costoso?

     Los costos de flete han aumentado drásticamente desde la pandemia de 2020 debido a:

     1. Mayores cargos por mano de obra y combustible

     2. A veces se requieren múltiples transportistas para completar la entrega desde nuestra planta hasta su dirección

        

     3. Necesidades de entrega especiales (por ejemplo, servicio de plataforma elevadora, entrega en interiores o ubicaciones en campus/industriales)

     Repercutimos exactamente lo que cobran los transportistas, sin recargos.

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     ¿Qué pasa si firmo el conocimiento de embarque y descubro daños después?

     Una vez firmado el conocimiento de embarque, el número de formas en que podemos ayudarle es extremadamente limitado. Esto es lo que debe hacer:

     1. Notifique a la empresa de entrega de inmediato y presente una reclamación.

     2. Póngase en contacto con nosotros con fotos y una copia de la reclamación para que podamos notificar y coordinar con la fábrica.

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     Consideraciones finales

     El costo total, incluido el flete, puede ser mayor de lo esperado, pero nuestro margen de beneficio es solo una pequeña parte de ese total.

     Nuestro objetivo es asegurarnos de que esté satisfecho con su nuevo letrero y su experiencia con LetterBank/MyDIYsigns, para que nos recomiende a otros y regrese por suministros de repuesto o señalización adicional en el futuro.